Un profesionist care îndeplineşte orice combinaţie de următoarele atribuţii să ofere asistenţă tehnică pentru lucrătorii din informaţii departamentele de prelucrare. Responsabilităţile includ:

• dezvolta activitatea goluri şi Departamentul proiecte.
• Atribuie şi coordonează activitatea proiecte, cum ar fi conversia la nou hardware sau software.
• Desemnează personalul misiuni, stabileşte priorităţile de muncă şi evaluează costurile şi timpul cerinţele.
• Clienţi finalizat proiecte sau programe de calculator pentru a se asigura că obiectivele sunt îndeplinite şi că programele sunt compatibile cu alte programe deja în uz.
• Evaluează sarcină de lucru şi capacitatea de sistem informatic pentru a determina fezabilitatea de extinderea sau îmbunătăţirea calculator operaţiuni.
• Face recomandări pentru îmbunătăţiri în sistem informatic.
• Recenzii si teste programe scrise de programator analist programator sau computerul astfel încât programele să satisfacă obiectivele şi specificaţiile.
• Se consultă cu calitate assurance analist pentru a se asigura că programul urmăreşte stabilirea standardelor.
• Modifică, teste, şi corectează programele existente.
• Teste şi evaluează furnizat de furnizor software pachete pentru mainframe computer sau microcalculatoare pentru a determina compatibilitatea cu sistemul existent, uşurinţa de utilizare, şi dacă software-ul îndeplineşte utilizatorul are nevoie.
• Enters comenzi în computer la locul programe în producerea stare.
• Inactivează, individual sau în combinaţie, fiecare componenta a sistemului informatic, cum ar fi unitatea centrală de prelucrare, tape drive-urile, şi mainframe coolere.
• Teste calculator sistem pentru a determina criticality pierderii componentă.
• Prioritizează importanţa componente şi scrie recomandări pentru recuperarea pierderilor şi folosirea echipamentului de copiere de rezervă.
• Asistă utilizatorul a rezolva problemele legate de calculatoare, cum ar fi inoperant hardware sau software-ul.
• Trenuri lucrătorilor în utilizarea de noi de software sau hardware.
• Citeşte reviste tehnice sau manuale şi a participat la seminarii de furnizor pentru a afla despre noul hardware-ul computerului şi software-ul.
• Scrie rapoarte proiectul şi documentaţia pentru noi sau modificate software şi hardware.