Un profesionist pentru care programează rezervările, oferă informaţii la apelanţii, ia dictare şi ameliorează altfel, oficiali de muncă redactare şi minore administrative şi detalii de afaceri. Responsabilităţile includ:

• citeşte şi rutele poștei.
• Identifică şi ataşează Fişier corespunzătoare pentru corespondenţă să se răspundă de către angajator.
• Ia dictare scurtătura sau de mașină (operator de stenotype) şi transcribes note pe maşină de scris, sau transcribes la voce înregistrări (operator de transcrierea-machine).
• De corespondenţă Composes şi tipuri de rutină.
• Fişiere corespondenţă şi alte înregistrări.
• Răspunsuri telefon şi oferă informaţii la apelanţii sau rutele apel oficiale corespunzătoare şi locuri de apeluri.
• Orarele rezervări pentru angajator.
• Verde de vizitatori, constată natura de afaceri, și conduce vizitatori la angajatorul sau persoanei.
• Nu poate lua dictare.
• Poate organiza programul de călătorie şi rezervări.
• Poate compila şi tastaţi rapoartele statistice.
• Poate supraveghea lucrătorilor angajați.
• Pot păstra personal înregistrări (personal clerk).
• Poate înregistra procesele verbale ale reuniunilor personalului.
• Pot face copii de corespondenţă sau alte materiale tipărite, utilizând copierea sau duplicarea machine.
• Poate pregăti mesajele e-mail, folosind metru poştale maşină.
• Poate pregăti note, corespondenţa şi rapoarte, folosind procesor sau computer terminale.