Un sistem de management al conţinutului este un instrument software care oferă gestionarea şi administrarea documentelor: autori, colaborări şi automatizarea producerii. SMC permite unui număr mare de autori şi de persoane care folosesc o anumită informaţie să colaboreze pentru a contribui la îmbogăţirea conţinutului. Promovează o mai bună consistenţă prin potenţarea conţinutului deja existent, o mai mare eficienţă prin evitarea eforturilor duble şi repetate, şi costuri reduse de scriere. SMC înlesneşte şi traducerea deoarece separă textul de indicii de formatare.

În combinaţie cu XML, SMC permite editarea conţinutului o singură dată, dar publicarea sa în forme multiple, cum ar fi pagini de internet, documente PDF sau imprimate.