Un indicator folosit pentru a evalua performanţa de un proces sau funcţie de orice organizaţie. Cantitativă sau calitativă măsuri de îngrijire şi serviciile livrate enrollees (proces) sau rezultatul că de îngrijire şi servicii (rezultate). Măsurile pot fi utilizate pentru a evalua alte aspecte de o persoană fizică de performanţă sau performanţa organizaţiei precum acces şi disponibilitatea de îngrijire, utilizarea de îngrijire, sănătate plan de stabilitate, caracteristicile beneficiare şi alt aspect structurale şi operaţionale de servicii de sanatate. De performanţă măsuri incluse aici pot include măsurile calculate de statul (din datele de întâlnire sau altă sursă de date), sau măsurilor prezentate de MCO/PHP.