Un profesionist care instalează, modifică şi face minore reparaţii a sistemelor de microcomputere hardware şi software şi oferă asistenţă tehnică şi de formare pentru utilizatorii sistemului. Responsabilităţile includ:

• inspectează microcalculator echipamente şi Citeşte ordinea foaie listarea cerințele utilizatorilor să pregătească microcalculator pentru livrare.
• Se instalează sau asistă serviciu personal în instalare de hardware şi componentele periferice, monitoare, tastaturi, imprimante şi hard disk sediul utilizatorului, următoarele specificaţii de design sau de instalare.
• Sarcini pachete software specificat, sisteme de operare, procesare de text sau programe de calcul tabelar în computer.
• Introduce comenzi şi observă funcţiilor sistemului de a verifica funcţionarea corectă a sistemului.
• Cere ca utilizator în utilizarea de echipamente, software şi manuale de.
• Răspunsuri la întrebările clientului în persoană şi prin telefon cu privire la funcţionarea sistemelor; diagnostice sistem hardware, software şi operatorul probleme; şi recomandă sau efectuează minore acţiuni de remediere pentru a corecta probleme pe baza cunoştinţelor de sistem de operare.
• Înlocuieşte pachete software defecte sau inadecvate.
• Se referă probleme hardware majoră pentru servicii de personal pentru corectarea.
• Participă la conferinţe tehnice şi seminarii pentru a ţine pasul cu noile evoluţii de produsul software şi hardware.